Transparência e segurança jurídica para a sua empresa.
Garantia Legal
7 dias para arrependimento e reembolso integral.
Processo Ágil
Avaliação de solicitações em até 5 dias úteis.
Estorno Seguro
Devolução pelo mesmo método de pagamento original.
1. Condições Gerais
A IURE busca oferecer serviços de contabilidade de alta qualidade e suporte personalizado. Nossa política de reembolso garante transparência, respeitando as diretrizes legais aplicáveis.
2. Período de Teste e Cancelamento Sem Custo
Oferecemos um período de 7 dias para avaliação. Caso não fique satisfeito, pode solicitar o reembolso integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O valor será devolvido em até 10 dias úteis após a confirmação.
3. Cancelamento Após o Período de Teste
Após os 7 dias, os serviços são cobrados mensalmente. Caso deseje cancelar após esse período, a cobrança do mês em curso não será reembolsável, mas o serviço poderá ser utilizado até o final do período já pago.
4. Casos de Não Elegibilidade
Serviços Prestados: Não há reembolso para serviços já finalizados (orientações, guias fiscais enviadas ou suporte já oferecido).
Taxas Administrativas: Valores pagos a órgãos oficiais (Junta Comercial, Receita, Prefeituras) não são reembolsáveis por serem custos externos.
5. Planos com Pagamento Antecipado
Em planos trimestrais, semestrais ou anuais, o reembolso será proporcional ao período restante, deduzindo-se o valor referente ao mês da solicitação.
6. Processo de Solicitação
Inicie o processo através de nossa Página de Contato. Tenha em mãos o número do pedido e os dados do titular.
O presente TERMO DE ADESÃO contém as CONDIÇÕES GERAIS para acesso à Plataforma IURE Digital e aos PLANOS DE SERVIÇOS oferecidos na prestação dos serviços da empresa Parceira.
- Objeto: Acesso às funcionalidades da Plataforma e prestação de serviços de contabilidade por empresa parceira.
- Adesão: Ao optar por um plano, o usuário concorda integralmente com os termos e se vincula ao Contrato de Prestação de Serviços.
- Responsabilidade Técnica: Inicia-se a partir da inscrição no CNPJ (Abertura) ou da confirmação do recebimento total de documentos (Migração).
- Obrigações do Usuário: Cadastro de informações exatas, assinatura de documentos na plataforma e comparecimento físico a órgãos públicos quando exigido.
- Certificado Digital: É condição essencial a aquisição do e-CNPJ Modelo A1 e Procuração e-CAC para a empresa Parceira.
- Inatividade: As mensalidades são devidas independentemente da movimentação da empresa, visto que as obrigações fiscais permanecem vigentes.
- Abertura com Fidelidade: Planos com isenção de taxa de abertura possuem fidelidade mínima de 12 meses. O descumprimento de prazos de cadastro (90 dias) enseja encerramento sem restituição.
- Cancelamento: Admitido nos termos da legislação vigente, observadas as condições do contrato firmado.
Ficou com alguma dúvida jurídica?
Nossa central de atendimento está pronta para te ajudar com qualquer esclarecimento sobre nossos termos.
Falar com o Suporte